Handelsbetingelser 2017-11-06T06:32:41+00:00

Betaling

GyldneDråber modtager betaling med Visa, Visa Debit, Visa Electron, V Pay, MasterCard, MasterCard Debit og Maestro. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Først når din ordre er ekspederet og sendt fra producentens lager, trækker vi beløbet fra dit kort.

GyldneDraaber.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at hverken vi eller andre kan aflæse dine kortinformationer. Oplever du problemer med NemID, bedes du kontakte din kortudbyder. Vi har ikke adgang til den del af betalingen.

 

Leveringsbetingelser

GyldneDråber leverer bestillinger til den oplyste adresse. Sørg venligst for, at alle felterne er udfyldt korrekt. Da pakkerne sendes direkte fra producentens lager i Holland, er leveringstiden ca. 3-7 hverdage. Alle pakker sendes med trackingnummer.

Vi har intet lager eller fysisk butik i Danmark – bestillinger kan udelukkende foretages via vores webshop på denne hjemmeside.

 

Fortrydelses- og reklamationsret

Når du handler på nettet i EU, har du 14 dages fortrydelsesret. Derudover gives der 2 års reklamationsret i henhold til Købeloven. Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten eller reklamationsretten, bedes du hurtigst muligt rette henvendelse til os på kontakt@gyldnedraaber.dk. Ved reklamation skal du beskrive de fejl eller mangler, du mener, der er ved produktet. Vedhæft gerne fotos eller anden dokumentation.

Efter aftale med os, sendes det/de uåbnede produkt/produkter retur til os i original emballage. Når vi har modtaget pakken og accepteret reklamationen, tilbagefører vi et beløb modsvarende varens oprindelige pris/værdi til det betalingskort, du har anvendt ved købet eller til din konto (husk at angive dine kontooplysninger ved henvendelsen) og vi dækker naturligvis også forsendelsesomkostninger i rimeligt omfang. Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader, som er pådraget ved forkert/uhensigtsmæssig håndtering af produktet (produkterne tåler eksempelvis ikke opbevaring i direkte sollys eller høj varme).

Returadresse i Danmark oplyses ved henvendelse pr. mail. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav og tager ikke ansvar for pakker sendt retur til Holland.

 

Øvrige klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Angiver du en klage her, skal du oplyse vores emailadresse: kontakt@gyldnedraaber.dk.

———————————————————–

Ejerskab:
Nature Realm S.L.
C. BALMES 173
08006 Barcelona
Spain

Company reg. no.: 17073661
VAT/IVA no.: ESB67015891

Kontaktoplysninger:
Tlf.:+45 36934977 (vi taler dansk)
Mail: kontakt@gyldnedraaber.dk

GyldneDråber.dk bruger cookies til at huske statistik, indstillinger og målretning af annoncering. Denne information kan deles med tredjepart. læs mere

Cookie indstillingerne på denne hjemmeside er aktiveret for at give dig den bedste oplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden uden at ændre dine cookie indstillinger eller du klikker Accepter herunder, betragtes dette som din accept

Luk